1.项目的收集
墓地日常维护的小修保养项目，主要是通过墓地管理员的日常巡查和客户随时报修两个渠道来收集。日常巡查是指墓地管理员定期或不定期到墓地区域对墓地设施设备进行查看,及时发现墓地设施设备需要维护的地方。墓地管理单位接受客户报修的途径主要有建立接待值班制度、设立报修箱、利用墓地殡养活动高峰期组织咨询活动等。
2.维护的施工
墓地施工人员根据墓地养护计划和客户随时报修的信息材料,开具墓地维修保养单。凭单领取相关材料,根据养护单中开列的工程地点、项目、内容进行施工。
3.维护的记录
管理人员应记录好维护工程的实施情况,由管理部门统一保管,以便查验或为墓地维护提供相关依据。