重庆石桥铺殡仪馆殡仪引导服务流程
发布时间：2022-10-30 10:08 浏览：次
全程引导服务一般在接待咨询时需要引导客户选择服务项目，在火化当天需要引导客户完成服务项目。
1.引导咨询
(1)引导其确定服务项目服务人员向治丧者介绍服务项目由治丧者选择服务项
(2)陪同治丧者将遗体入库确定整容服务项目、时间及人员。
(3)礼预礼厅确定告别会时间及告别会所需的相关服务项目及所需用品，完成告别前期的准备工作。
(4)其他项目引导如果治丧者有其他需要，应随时引导。
2.火化当天引导
(1)告别导务员引导丧者确认遗体装殓服务、礼厅布置服务，引导治丧者进行告别仪式、出殡等。
(2)引导火化并取骨灰火化需要一定的时间，如果治丧者需要当天等待火化完毕后领取骨灰，要引导治丧者休息
(3)送治丧者离馆全程引导，直至治丧者离开殡仪馆。
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