(一)防火

1.预防措施

骨灰寄存岗位的殡仪服务员应落实各项防火安全措施，并负责做好所管范围内的防火安全工作;必须管理好水、电、气，以及易燃、易爆等危险物品;应定期检查、保养消防器材，及时排除消防隐患;保障服务区域内的道路、车库、楼房内的通道和出人口的畅通和照明设施完好;不得随意移动区域内的消防器材，不得随意使用消防水喉等。

2.消防器材

一般骨灰寄存区域内必须设有的消防器材有:干粉灭火器、液体灭火器和消防水喉。

3.灭火器的使用方法

使用灭火器首先拔掉保险销，然后往下压提把即可;定期检查灭火器，如果灭火器指针低于绿区指向红区，说明此天火器已失效，需要及时充装。

4.消防设施的管理

消防设施完善是保证消防效果的前提，殡葬服务单位应成立安全防护部门，由主管领导主抓，殡仪服务员参加，加强服务区域内消防设施的日常管理、维护和保养。殡仪服务员要检查消防器材的状况，定期进行养护，并填写消防器材巡查表，殡仪服务员还应经常进行消防演习，并熟悉应急消防预案的主要内容。

5.发生火灾时的紧急处理方法

，当发生火灾时，在岗的殡仪服务员应及时了解火灾发生的部位，燃烧物质的性质及火灾蔓延速度等，并马上进行应急处理;殡仪服务员到达火灾现场后，就近用消防器材灭火;如现场有易燃、易爆设施，应首先关闭电源;有人受伤时需先救人后救火;无自救能力时，应立即通知当地公安和消防部门进行救助;火灾扑灭后，要积极做好火灾现场的保护工作;做好火灾现场的调查报告，上报单位领导。

(二)防盗

防盗是骨灰保管工作的一个重要课题。近年来，全国许多殡葬服务单位都有骨灰失窗的事故发生，这些事故，有的是因殡仪服务对象的家庭纠纷而引起的，有的则是犯罪分子直接到骨灰寄存区域内作案。为了做好骨灰的防盗工作，殡仪服务员必须做到以下三点。

1. 订立严密的防盗规章制度

骨灰管理岗位的殡仪服务员要做到每日上下班都清点骨灰楼现存骨灰的数量，并做好交接班记录，做到每日、每时、每刻都能清楚骨灰寄存状态，并在电子文件上一目了然地表现出来，

2.积极预防恶意的偷取骨灰事件发生

骨灰管理岗位的殡仪服务员工作要谨慎负责，遇到可疑情况要灵活面对并及时上报，积极预防恶意的偷取骨灰事件发生。

3. 技术防盗

有条件的殡葬服务单位要在档案库房的重要出入口处设置防盗红外线报警装置或摄像监视系统。殡仪服务员协助单位保安人员实施24 小时的监控管理。

(三)安全疏散设施的管理

明确管理消防安全疏散设施的责任部门和责任人，定期进行维护、检查，确保安全疏散设施管理符合下列要求。

第一，确保蔬散通道、安全出口的畅通，禁止占用、堵塞疏散通道和楼梯间;安全出口、疏散门不得设置门槛和其他影响疏散的障碍物;安全出口、蔬散通道上不应安装栅栏卷帘门;在其1.4m 范围内不应设置台阶;在使用期间，疏散出口、安全出口的门不应锁闭。

第二，封闭楼梯间、防烟楼梯间的门应完好，门上应有正确启闭状态的标识，保证其正常使用;常闭式防火门应经常保持关闭:需要经常保持开启状态的防火门，应保证其在火灾时能自动关闭:自动和手动关闭的装置应完好、有效。

第三，平时需要控制人员出入或设有门禁系统的疏散门，应保证在火灾时人员有殖散畅通的可靠措施;窗口、阳台等部位不应设置影响逃生和灭火救援的栅栏。

第四，消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、有效，发生损坏时应及时维修、更换;消防安全标志应完好、清晰，不应遮挡;在各楼层的明显位置应设置安全疏散指示图。指示图上应标明疏散路线、安全出口、人员当前所在位置和必要的文字说明。