一般来说，殡葬服务机构向一般性社会大众传递信息的方式主要有广告与软文，由于殡葬服务机构的特殊性，殡葬广告的社会接受度并不高。在此，重点谈谈殡葬软文信息传递方式。
(一)新闻性软文
人们在报纸、杂志，以及门户网站上每天都看到各类新闻。其中，有许多新闻稿具有宣传企业或品牌的作用，我们将其称为新闻性软文，这是软文的主要表现形式之一。新闻性软文可分为两类:一是“以小见大”，即在原本发生的事件基础上进行提升，扩大影响;二是“从无到有”，即人为策划一些具有新闻价值的活动，新闻媒体进行相关报道。
(二)故事性软文
该类软文即殡葬服务机构以一位员工或客户为主线，描绘一段感人的故事，将品牌结合在故事的高潮处，或者成为故事必不可少的环节之一，以强化品牌宣传。这类软文主要用在网络论坛及博客等互动性比较强的地方，故事才能引起话题的延伸，并在讨论中重复传播。
(三)访谈性软文
这类软文主要采用访谈录等，通过访谈殡葬服务机构中有特殊贡献的人物，可以深入各个方面宣传品牌信息。当然，必须所采访的对象达到了一定的高度才可以实施访谈，否则就是“王婆卖瓜，自卖自夸”了。