殡仪服务是殡葬服务机构在殡葬活动中从事的各项服务,是殡葬服务机构运用殡葬设施设备和殡葬用品为客户提供服务过程中所有项目和内容的总称。现代殡仪服务的概念有狭义和广义之分。
狭义的殡仪服务是指殡葬服务机构在开展殡葬活动时为客户提供的专项有偿服务，包括遗体的收殓、接运、消毒、防腐、保存、整容、整形、更衣、告别、火化;骨灰的整理、装殓、寄存、安置;殡仪礼堂和守灵间等殡葬设施的租用,移动式遗体冷藏棺等殡葬设备的使用;骨灰盒、花圈等殡葬用品的销售等,都是殡葬服务机构提供的具体服务项目。
广义的殡仪服务是指为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰客户所提供的各种社会服务的总称。广义的殡仪服务除了包括狭义殡仪服务的全部内容外,还包括非殡葬服务机构提供的各种有关殡葬的专项服务。如医疗机构提供的太平间遗体存放服务，专业社工为逝者家属提供的心理抚慰服务,相关院校提供的生命文化教育服务等。