用品准备
墓地管理员应按照服务约定,将安葬工具、安葬服务用品、骨灰防护用品、应急保障用品等准备齐全，检查无遗漏,并请客户在安葬活动开展之前再次确认。
1,安葬工具
一般指遮挡阳光的大遮阳伞或遮阳棚、封闭穴门时的水泥、玻璃胶等。
2.安葬服务用品
如毛巾、随葬品、供品、鲜花等。3.骨灰防护用品
如防潮盒、玉床、五彩石(防潮石)等。
4.应急保障用品
如雨伞、一次性雨衣、轮椅、急救药品等。
人员准备
安葬活动前,墓地管理员须提前了解与客户沟通好的安葬事宜,并通知相关工作人员准备服务用品。如封穴人员及封穴工具等。
1.葬礼主持人
葬礼主持人须提前和客户沟通服务项目和流程,根据客户需要做出个性化调整,并最终由客户确认。安葬当天根据既定流程完成安葬活动。对于葬礼过程中的突发事件，主持人要灵活应对,妥善处理,尊重客户，维护单位利益。
2.服务人员
服务人员根据事先规划好的路线将客户及随行人员引导至墓地现场,组织家属列队，协助葬礼主持人完成安葬活动。
3.封穴工
封穴工应在约定时间到达墓地现场,准备好封穴工具,在客户同意封穴后完成封闭墓穴工作。操作时要注意动作缓慢轻柔,封穴完成后要及时清理墓穴周边环境，方便客户完成接下来的祭奠。安葬完成后,封穴工应定期对墓地进行巡视,发现问题及时进行处理。