1.内容要点
整个祭奠仪式需注重以下几个内容要点:一是祭奠之前须和客户约定具体仪式开始的时间和物品材料(如祭奠物品、相关证件);二是做好祭奠前的物品准备和人员分工:三是仅式过程须严格按约定要求和礼仪习俗进行:四是要充分尊重家属,考虑家属情绪;五是要注重祭奠安全(禁止明火、防潮、防爆);六是要强调家属全程参与,有互动;七是要向家属交代祭奠后的注意事项,如格位内不要摆放贵重物品、易燃易爆易腐蚀物品，下次祭莫需带好骨灰寄存证、按时缴纳寄存管理费，等等。
2.注意事项
一是要考虑具体需求，根据需求来确定骨灰祭奠的场所、时间、流程、时长、祭品选择等;二是要将流程细化，在祭奠物品、主祭人人选等方面征求客户的意见，让客户有参与感;三是要注意仪表着装,要保持肃穆,穿着朴素的白色或者黑色以及其他深色衣服,以示对逝者的尊重:四是要尽量选择电子产品代替明火,推崇绿色祭奠,敬献鲜花等;五是当骨灰取出祭奠时要注意对骨灰的保管和安置,双手接取、轻拿轻放。