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现代殡葬服务的发展方向

发布时间:2022-12-14 14:01    浏览:

1.树立生态理念
将生态理念融入现代殡葬服务,引导殡葬服务机构以生态为主要目标,将传统的一站式殡葬服务转化为生态惠民一站式殡葬服务,不断完善殡葬、告别、祭祀等服务模式。生态理念贯穿于现代殡葬服务的全过程,殡葬服务的最终、殡葬、丧葬、祭祀、传播;生态标准贯穿于殡葬服务的全过程,实现低能耗、低污染、低排放;减少一次性产品使用,加强服务产品的回收,经净化处理产生的废水和死者遗物,达到环保标准,以低价引导低资源消费。坚持以生态理念提高现代殡葬服务质量,大力发展文化内涵丰富的生态业务,创造人文、情感、生态殡葬,设计个性化告别、埋葬、祭祀礼仪,增加情感和个性化体验;改进或取代传统用品;引导殡葬服务走人性化、情感之路,关注死者与生者的情感联系和文化遗产。
2.提高标准化水平
引导殡葬服务机构向社会提供具有丰富民族文化特色的殡葬服务项目,保护和尊重各方利益。从服务价格、服务手段、服务流程、服务监督等方面入手,真正让社会了解殡葬,尊重殡葬服务业和服务业人员。殡葬服务单位向社会公开承诺服务内容、服务标准、服务程序和服务时限,自觉接受消费者的监督。加强服务监督,通过设计和实施服务流程全跟踪、服务质量全监督、服务场所全开放、服务价格全透明等一系列监督体系,有效促进殡葬服务的标准化。
3.打造人性化服务
现代殡葬服务以反映人类尊严为最高标准,殡葬服务人性化是尽可能为所有殡葬服务对象提供所需的所有服务,包括生理、心理、安全和精神,特别是增强亲友的温暖、家庭感情和家庭感,使他们尽快摆脱悲伤或其他不适。更加注重服务导向和客户利益,强调人的价值、尊严和人格完整性,从服务设施、服务流程、服务人员等方面,大力推进殡葬服务到生活为中心,殡葬服务揭示生活本质,加强生活教育,提高生活关怀共识社会福利事业。
 
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遗体运输、守灵祭奠、殡仪殡殓、火化、骨灰存放、公墓安葬、丧葬用品销售等较为完善的“一条龙”服务体系
24小时全方位对外服务。承担着主城区大部分群众的丧事服务任务
一贯坚持“丧家至上、服务第一”的宗旨,以人为本,诚信服务

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