(1)骨灰堂的骨灰寄存费一般按年收取，长寄存20年，寄存期满后可以续存。
(2)寄存骨灰需履行以下手续:在工作人员的陪同下确认寄存位置;由家属填写登记表，确认骨灰寄存合同书并签字，合同书一式两份，一份由公司存档备案，另一份由客户保存。
(3)如需调整骨灰存放位置，需持骨灰寄存合同及经办人身份证到骨灰堂办理。
(4)对于骨灰领回，凭骨灰寄存合同和经办人身份证，经管理员核对后方能领回骨灰，此时骨灰寄存合同自行解除。
(5)骨灰祭拜客户凭骨灰寄存合同进入骨灰堂，领取骨灰到园区指定地点进行祭拜。(6)骨灰寄存格内不准放置贵重物品，如有遗失，骨灰堂概不负责。
(7)严禁在骨灰寄存格内放置易燃、易爆、易腐物品，以保证寄存环境整洁、安全。(8)清明、寒衣节、春节期间前往骨灰堂祭奠的亲友较多，应遵守相关管理规定并服从工作人员的指挥，按顺序领取骨灰，不得拥挤。