从内部营销的理论来分析，服务员工也是服务机构的客户。由于殡葬服务产品是无开的，客户难以了解服务产品的特征与优点，服务员工作为殡葬服务机构的内部客户也会遇到样的难题...

殡葬活动是人类社会生活的重要内容，与每个社会成员的生活息息相关，是传统文化的一部分。我国的丧葬礼俗是在社会文化发展的前提下形成的。各种葬仪式反映了传统文化与某一阶...

殡葬服务项目可行性报告是殡葬服务机构在开拓殡葬服务项目或产品的前期，通过全面的调查研究，分析论证某个殡葬设施建设、殡葬服务项目切实可行而提出的一种书面材料。其主要...

治丧者，包括逝者的直系亲属，如父母、子女、配偶、孙辈等，以及逝者的旁系亲属，如宗亲、姻亲等。当死亡事件发生后，亲属会围绕逝者开展一系列活动，他们由于与逝者的感情和...

.临终关怀理论引进 中国(包括香港、澳门、台湾地区)临终关怀运动的开展是近几十年的事，首先是从对国外的临终关怀理论文献资料的引进介绍开始的。在港台地区，台湾学者谢美娥首...

在社会主义市场经济条件下发展殡葬业，不仅关系到千家万户的直接利益，而且承担着革除旧习俗，探索丧葬新形式、新方法、新模式，培养、引导人们树立科学的道德观、生死观、孝...