司仪的职业素养主要有以下几个方面:良好的思想道德修养、良好的气质修养、丰富的知识储备、全面的能力结构。 (一)良好的思想道德修养 思想道德修养不仅是其本身人格塑造的重要方...

业务接待服务是指由墓地管理员代表殡葬服务单位,接待前来办理丧事的客户、洽谈办理丧事的相关业务。墓地管理员从接待办理丧事客户的洽谈中了解客户的需求,向客户介绍殡服务项目...

殡葬服务项目主要由政府和非政府机构发起，其人力资源管理具有公共责任等特点。因此，殡葬服务项目中的人力资源管理有别于一般的人力资源管理，研究者和实践者需要明确殡葬服...

1.市场调研方案设计的概念 市场调研方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质;在进行正式实际调查之前，根据发现的问题和初步的分析研究，对调查工作总任务的各个方面...

殡葬服务项目是在一定的社会经济背景下实施的，从它产生到发展都要受到社会经济环境的影响。项目的实施和终止都会受到社会经济环境的影响。 人们对社会福利的需求随着社会经济...

项目策划第一步的任务就是确定目标、构想或目标规模大小。目标规模的构想研究常常分为静态研究和动态研究。如建设项目的静态研究就是确定项目目标空间大小、高低尺寸、面积容...