接待殡葬客户时,公墓管理员应注意使用礼貌用语及符合职业特点的规范性服务动作，以表达出工作的专业性和对客户的礼貌和尊重。一般从日常工作来看，公墓管理员应注意以下礼仪常...

1.骨灰领出查验 当客户开展祭奠活动需要从骨灰寄存室领出骨灰时,骨灰管理员在查验骨灰领取人有效证件后,与客户共同查验骨灰盒的完好度和骨灰的形态,目测骨灰的外观和骨灰量,外观...

公墓档案是指公墓管理单位在公墓审核、审批、日常管理和服务等业务工作过程中直接形成的,具有保存价值的各种文字、图表、声像、电子数据及实物等不同形式和载体的历史记录。公...

在依法治国的框架下,广义的公墓管理规范既包括有关殡葬改革的政策法规，也包括殡葬行业的有关技术标准。殡葬改革以来,除了《殡葬管理条例》等国家法规之外,民政部或民政部门与...

科学地处置遗体本身就是保护生态环境。我国自20世纪50年代以来开始的以推行火葬和改革土葬为主要内容的殡葬改革,其根本目的就在于保护我们赖以生存的环境。实行殡葬改革既是社会...

我国的殡葬习俗产生于史前的祖先崇拜、灵魂不灭观念和宗教信仰。经过三代圣人制礼作乐,形成完整而系统的丧礼、丧服制度，载在《仪礼》《礼记》等书中。后又经历代大儒根据社会...